Bạn đang gặp vấn đề về tài khoản Olymp Trade như đăng nhập, nạp tiền, rút tiền? Bạn thắc mắc về giao dịch và cần sự trợ giúp chuyên nghiệp ngay ? Bạn không hiểu nổi cách hoạt động của các biểu đồ, tín hiệu? Chỉ có tổng đài dịch vụ Olymp Trade mới có thế giải đáp tất cả thắc mắc của bạn. Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn 5 cách liên hệ Olymp Trade gồm Chat trực tuyến, Tổng đài Olymp Trade, gửi Email đến Olymp Trade, Cách Liên hệ trực tuyến trong trường hợp không đăng nhập được vào tài khoản và Cách dùng tư vấn cá nhân nếu cần trợ giúp về chiến lược giao dịch.
Điều quan trọng là bạn phải hiểu được lĩnh vực chuyên môn của câu hỏi. Olymp Trade có rất nhiều tài nguyên bao gồm Câu hỏi thường gặp, trò chuyện trực tuyến, trang giáo dục/đào tạo, blog, hội thảo trực tuyến và kênh YouTube, email, nhà phân tích cá nhân và thậm chí là gọi điện thoại trực tiếp vào đường dây nóng của Olymp Trade. Tất cả đều có tìm thấy trong mục Trợ giúp tại giao diện của Olymp Trade.
Liên hệ hỗ trợ Olymp Trade bằng chat trực tuyến
Bạn cần đăng nhập vào tài khoản Olymp Trade để có thể được hỗ trợ trực tuyến. Nếu chưa có tài khoản, đăng ký mới bằng email bằng cách click nút bên dưới.
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Olymp Trade
Đến trang chủ Olymp Trade và đăng nhập vào tài khoản của bạn.
Bước 2: Click vào mục Trợ giúp ở bên trái màn hình.
Bấm vào nút Trợ giúp ở bên trái màn hình giao diện.
Bước 3: Bấm vào ô Hỗ trợ.
Sau khi bấm vào Trợ giúp sẽ xuất hiện 1 danh sách các giúp đỡ. Bạn hãy bấm vào Hỗ trợ.
Bước 4: Bấm vào Mở trò truyện để mở hộp thoại
Tiếp tục click vào nút Mở trò truyện để mở hộp thoại trò chuyện trực tiếp với hỗ trợ viên.
Nếu click Mở trò chuyện ở bước này mà hộp thoại không mở, bạn hãy click nhiều lần rồi đợi khoảng 30s là được.
Bước 5: Điền tên và nội dung hỏi đáp, nhân viên hỗ trợ sẽ ngay lập tức trả lời bạn.
Lúc này hộp thoại sẽ hiển thị, bạn hãy điền đầy đủ thông tin và bấm gửi
Thông tin thêm
Tính năng trò chuyện trực tuyến của Olymp Trade cho phép bạn nói chuyện trực tiếp với một trong những nhân viên hỗ trợ kỹ thuật. Tất cả các nhân viên hỗ trợ đều có trình độ cao, sẵn sàng 24/24 và hỗ trợ đến 19 ngôn ngữ khác nhau.
Họ có thể giải đáp thắc mắc chức năng trên giao diện Olymp Trade cả web và ứng dụng di động. Khắc phục sự cố kỹ thuật bạn đang gặp phải và chỉ dẫn nhanh chóng cho bạn đến tài liệu phù hợp bạn cần để trả lời câu hỏi của mình nếu có vấn đề nằm ngoài chuyên môn của họ.
Các vấn đề thường được hỏi
- Về nạp/rút tiền: Tại sao tôi không nạp tiền vào tài khoản được? Tại sao rút tiền về Olymp Trade 2 ngày vẫn chưa thấy? Tại sao có mục nạp tiền cùng mã khuyến mãi, lấy mã khuyến mãi Olymp Trade ở đâu? Làm sao để nạp tiền vào tài khoản bằng thẻ Visa/Mastercard/Ví online? Làm sao để liên kết ví Skrill? Làm sao để lên thành viên VIP?
- Về tài khoản: Làm sao để nâng cấp tài khoản? Giới hạn của tài khoản tôi là gì? Vì sao tôi không thấy sàn lợi nhuận 92% trên Olymp Trade? Tại sao tôi không login được vào Olymp Trade?
- Về học thuật: Làm sao để hiểu mô hình nến Nhật? Tôi có thể tìm các chiến thuật giao dịch cơ bản ở đâu? Làm sao để tôi tham gia các hội thảo online của Olymp Trade? Làm sao để tôi liên hệ nhà phân tích cá nhân?
- Về chức năng của giao diện Olymp Trade: Làm thế nào tôi xem lịch sử giao dịch của mình? Thời gian nào được hiển thị trên nền? Tại sao giao dịch không mở ngay lập tức?
Mặc dù vậy, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật không phải là nhà phân tích tài chính chuyên nghiệp, vì vậy họ không thể cho bạn biết cách kiếm tiền trên Olymp Trade.
Gọi điện trực tiếp Hotline Olymp Trade – Tổng đài 1800 400 478
Số tổng đài hỗ trợ trực tuyến Olymp Trade tại Việt Nam: 1800 400 478
Phí cước: Miễn phí
Thời gian làm việc: 24/7
Các vấn đề mà khách hàng thường hỏi như:
- Vấn đề về tài khoản
- Vấn đề liên quan đến nạp/rút tiền
- Các ưu đãi dành cho khách VIP
- Tư vấn truy cập tài liệu để nâng cao kĩ năng
- Các vấn đề về chức năng của giao diện Olymp Trade
Gửi email nhờ hỗ trợ đến Olymp Trade
Bạn có thể gửi email qua 2 email sau:
- Email hỗ trợ Olymp Trade Việt Nam: support-vn@olymptrade.com.
- Email hỗ trợ Olymp Trade Tiếng Anh: support-en@olymptrade.com
Thông thường bạn sẽ được phản hồi trong tối đa 1 ngày làm việc.
Nội dung gửi email thường là vấn đề gặp khi xử lí qua nhiều thao tác nên cần nhiều hình ảnh chụp lại hoặc cần phải chụp ảnh bằng chứng để gửi qua Email.
Ví dụ nội dung email gửi cho Olymp Trade
Xin chào Olymp Trade
Tài khoản của tôi là xxxxxx@gmail.com, hôm nay tôi vào lệnh và thắng $400 nhưng cuối ngày tiền của tôi bị hụt mất $100. Olymp Trade kiểm tra lại giúp tôi
Hình ảnh đính kèm.
Xin cảm ơn
Các địa chỉ email của bộ phận khác trên Olymp Trade
kyc@olymptrade.com — địa chỉ email của bộ phận xác minh tài khoản Olymp Trade
support-vn@olymptrade.com — hỗ trợ kỹ thuật cho người dùng đến từ Việt Nam
vip@olymptrade.com — bộ phận làm việc với khách hàng VIP(Expert)
Hãy cẩn thận, đừng phản hồi hoặc liên hệ với các tài khoản Email khác giả mạo Olymp Trade.
Liên hệ trực tuyến trong trường hợp không đăng nhập được vào tài khoản Olymp Trade
Bước 1: Đến trang Home Page
Click vào trang tại đây và bấm vào hộp thoại hỗ trợ ở góc dưới bên phải.
Một hộp thoại nhỏ sẽ xuất hiện ở góc dưới màn hình sau một lát chờ đợi, bạn hãy bấm vào hộp thoại đó.
Bước 2: Nhập tên của bạn và vấn đề mắc phải trên Olymp Trade
Một hộp thoại sẽ hiện ra, bạn cần nhập tên, nội dung cần gửi và bấm gửi
Bước 3: Nhân viên chăm sóc khách hàng của Olymp Trade tại Việt Nam sẽ ngay lập tức trả lời trong 20s.
Nhân viên tư vấn hỗ trợ khách hàng sẽ phản hồi cho bạn nhanh nhất có thể. Và sẽ hỏi bạn một số miêu tả vấn đề mà bạn gặp phải. Bạn cần cung cấp mô tả dễ hiểu để có thể được phản hồi nhanh chóng nhất. Đừng quên đính kèm hình ảnh vào hộp thư nhé.
Hướng dẫn yêu cầu gọi điện tư vấn cá nhân để hỏi về chiến lược giao dịch trên Olymp Trade
Tất cả các tài khoản khách hàng của Olymp Trade có trạng thái Advanced hoặc Expert đều có quyền yêu cầu cuộc gọi từ một nhà tư vấn giao dịch cá nhân. Đây là các nhà phân tích chuyên nghiệp và họ sẽ làm việc với các khách hàng của Olymp Trade để phát triển các chiến lược và phương pháp giao dịch đáp ứng nhu cầu của từng nhà đầu tư.
Nếu bạn chưa nâng cấp tài khoản Olymp Trade lên Advanced hoặc Expert, đừng lo lắng. Bạn có thể đạt được chúng bằng cách tăng số dư tài khoản của mình từ $500 trở lên. Nếu chưa biết cách nạp tiền vào tài khoản, bạn có thể theo dõi bài viết hướng dẫn nạp tiền nhanh chóng trên Olymp Trade tại đây
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Olymp Trade
Đăng nhập tại đây để đến trang giao diện chính.
Nếu chưa có tài khoản, hãy tạo ngay bằng cách click nút bên dưới:
Bước 2: Click vào mục Trợ giúp ở bên trái màn hình.
Bước 3: Click vào ô Nhà phân tích cá nhân
Bước 4: Để lại thông tin liên hệ, chọn thời gian liên hệ và bấm Yêu cầu cuộc gọi
Để lại thông tin liên hệ, chọn thời gian liên hệ và bấm Yêu cầu cuộc gọi. Sau đó, vào khoảng thời gian mà bạn đã đăng ký ở bước này, chuyên viên tư vấn giao dịch từ Olymp Trade sẽ gọi điện đến bạn. Tùy thuộc vào giao diện ngôn ngữ và số điện thoại của bạn mà chuyên viên sẽ nói ngôn ngữ tương ứng.
Bạn chưa có tài khoản? Hãy đăng kí ngay tài khoản bằng cách theo dõi bài viết Tại đây và nhận $10000 hoặc đăng kí bằng form bên dưới
Chúc bạn kiếm tiền cùng Olymp Trade thành công!